Do glamour à sobrevivência
Enquanto grandes empresas discutem “transformação digital” em conferências, para o microempreendedor a questão é mais básica: sobreviver no mercado. A IA pode ser luxo para multinacionais, mas para quem vende bolo no Instagram ou gerencia um salão de bairro, pode ser questão de vida ou morte no fluxo de caixa.
Onde a IA já faz diferença
Casos práticos mostram que a tecnologia já cabe no bolso do pequeno.
1- Atendimento e vendas: chatbots simples no WhatsApp permitem responder clientes 24h;
2- Marketing: geração automática de posts, textos e imagens, reduzindo custo com agências;
3- Gestão financeira: planilhas inteligentes que alertam sobre fluxo de caixa e endividamento;
4- Serviços jurídicos básicos: apoio em contratos e petições de baixo risco.
São soluções baratas ou gratuitas, mas que podem representar a diferença entre ganhar tempo para vender mais ou perder clientes pela falta de resposta.
A lacuna da formação
Aqui há um abismo entre o que se ensina e o que se vende. Proliferam cursos que prometem “acesso à IA”, mas sem a verdadeira “transferência tecnológica” ou de conhecimento. Já treinamentos realmente úteis, focados no dia a dia do pequeno, são raros e difíceis de escalar. O ticket do MEI é baixo, mas o impacto é alto.
Quem pode puxar essa agenda
O SEBRAE, o SENAI, SENAR e o SENAC já falam a língua do MEI e PME. Existe confiança construída ao longo de décadas. Universidades também têm papel: jovens que já nasceram usando IA poderiam devolver à sociedade projetos simples e aplicáveis ao pequeno negócio.
Mas e o setor privado? Além das empresas que oferecem cursos de qualidade, grandes companhias poderiam repassar conhecimento e ferramentas aos seus fornecedores, fortalecendo toda a cadeia. Todos ganhariam com uma base empreendedora mais eficiente.
Conclusão
Não podemos deixar MEIs e PMEs para trás. Eles representam mais de 90% dos negócios e são o motor da economia interna. A democratização da IA não é detalhe: é condição para que esse motor continue girando. Para o microempreendedor, IA não é luxo, é ferramenta de sobrevivência. Quem tiver acesso, sobrevive e cresce. Quem ficar de fora, corre o risco de desaparecer em um mercado que já não perdoa a lentidão.
Daniel Branco
Economista pela UNICAMP, especializado em Marketing pela UFPR
Escreve sobre Inovação, Empreendedorismo e Impacto Social
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